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Venta Online Crystal Nails Chile

Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones se aplican y se entienden formar parte de todos los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio web www.crystalnails.cl entre sus Usuarios y Crystal Nails, (en adelante “el Proveedor”). Lo anterior, de conformidad a las leyes chilenas y según los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico.

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, el proveedor designa el correo contacto@crystalnails.cl como medio para facilitar el contacto.

1) Compra de productos

El Usuario podrá comprar los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.crystalnails.cl siguiendo el proceso que se describe en este documento.

Una vez elegidos los productos, el Usurario deberá ubicarlos en el carro de compra y hacer “click” en la opción comprar. La oferta de compra realizada por el Usuario quedará sujeta a la condición suspensiva de que el Proveedor confirme la transacción, para lo cual verificará que dispone de las especies solicitadas en stock y que los datos registrados por el Usuario en el sitio web coinciden con los dados al aceptar la oferta.

Para informar al Usuario esta confirmación, el Proveedor deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario en la cual se aceptará la oferta. Si esta comunicación electrónica no fuese posible, se notificará al Usuario por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho el Usuario deberá comunicar antes de 12 horas a nuestro servicio al cliente al correo electrónico contacto@crystalnails.cl para anular la compra.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita por email al usuario y en el lugar en que fue expedida.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

En el sitio web se podrán realizar ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago

2) Derechos del usuario

Usuario es toda persona que visite, se registre y/o realice compras en el sitio web www.crystalnails.cl

Derecho a registrar una clave secreta

El Usuario podrá registrar una contraseña o clave secreta para contratar o efectuar pagos en el sitio, o solicitar información o acceder a promociones especiales, para lo cual deberá suscribir el formulario que al efecto se contenga en el sitio web y enviarlo al Proveedor, digitando un “click” en el elemento respectivo. Esta contraseña no es requisito para contratar en este sitio web, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. El Usuario podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

Libertad para consultar ofertas

La sola visita de este sitio, en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya expresado en forma clara y mediante actos positivos su voluntad realizar una compra, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Protección de sus datos personales

Los datos personales que entregue el Usuario sólo podrán ser utilizados por el Proveedor para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos con el Usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con el mismo. Dicha entrega será revocable por el Usuario. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en el sitio, el usuario debe enviar un correo electrónico a contacto@crystalnail.cl. Este correo debe contener en el título “Remover Usuario”. En el cuerpo del correo debe contener la información de usuario correspondiente.

3) Despacho de productos.

Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio web.

4) Alcance de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio web, y no se aplicarán a otros canales de venta del Proveedor. Estos precios quedan sujetos a disponibilidad. El Proveedor podrá modificar las informaciones dadas en este sitio web, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta haber aceptado una oferta de compra del Usuario que obligará al Proveedor, sujeto a las condiciones de confirmación que se indicaran en el presente documento.

5) Políticas de devoluciones

El proveedor le informa que en virtud de la norma del artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496 sobre Protección del Consumidor, ha dispuesto que en las compras efectuadas a través del call center y las efectuadas online por nuestro intermedio, no opera el derecho de retracto.

 

Para solicitar cambio de los productos adquiridos a través de este sitio web el Usuario debe acercarse a la casa matriz de Crystal Nails dentro del territorio de Chile continental, en donde deberá presentar la boleta junto al producto dentro de los 2 días posteriores al recibimiento de la compra. Se entenderá recibida la compra transcurrido 1 día hábil desde el envío.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente deberá cumplir las siguientes condiciones:

Restituir el producto en perfecto estado, sin uso, sellado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y en perfectas condiciones

Que el producto no esté expresamente exceptuado por el Proveedor de la posibilidad de retractarse, lo que deberá ser advertido en forma clara y destacada en el sitio web.

La forma de devolución será mediante el cambió por un producto de igual valor. En caso que el cliente haya pagado con transferencia se efectuará un deposito en efectivo en cuenta rut, o cuenta corriente informada previamente por el cliente, para lo cual se enviara link vía mail para completar esta información.

6) Medios de pago

Nuestro sitio web está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito. Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar http://www.transbank.cl/transbank.webpay.asp 2.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio web, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que el Proveedor le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

7) Plazos de despacho

El plazo de entrega al transporte seleccionado será el siguiente): (a) dentro de la Región Metropolitana es de 72 horas hábiles; (b) a las demás regiones del país, es de 108 horas hábiles. A estos plazos debe adicionarse el tiempo de traslado requerido por la empresa de transporte y que quedan sujetos a las características del servicio de transporte contratado. El Proveedor no se hará responsable por atrasos atribuibles a la empresa de transporte.

Los despachos se realizarán de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, excepto festivos. Las compras realizadas a regiones serán despachadas por la empresa de transporte pertinente. Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.

8) Precios y promociones

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos señalados en el sitio web y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales y medios de pago. Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en el sitio web.

9) Fallas en el Sistema del proveedor.

El proveedor no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o Consumidor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El proveedor tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El proveedor no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al proveedor; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El proveedor no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

Estos Términos y Condiciones han sido creados por el proveedor, como se expresan en este documento. Son válidos desde la fecha de su publicación en la página web. Sólo podrán variar en virtud de otra generación de términos y condiciones, y desde la fecha de ella.